Veri sorumlusu
Arin Detailing Shop, ürün satışı ve sipariş operasyonu kapsamında alınan kişisel verileri veri sorumlusu sıfatıyla işler. Şirket bilgileri doldurulduğunda bu sayfadaki firma bilgileri alanı ve footer otomatik güncellenir.
İşlenen kişisel veriler
- Ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi.
- Sipariş içeriği, sepet, kargo tercihi, ödeme yöntemi ve sipariş referansı.
- Havale/EFT teyidi için paylaşılan dekont veya ödeme bildirimi bilgileri.
- Site güvenliği için teknik kayıtlar, oturum ve yönetici giriş kayıtları.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Siparişin oluşturulması, hazırlanması, teslim edilmesi ve müşteriyle iletişim kurulması.
- Ödeme kontrolü, muhasebe ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri.
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi.
- Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi.
Aktarım ve üçüncü taraflar
Kişisel veriler, siparişin ifası için gerekli olduğu ölçüde kargo şirketleri, banka ödeme kanalları, teknik altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Telegram bildirimi etkinse, sipariş operasyonunu hızlandırmak için sınırlı sipariş özeti işletme yetkilisine iletilebilir. Pazarlama, reklam pikseli veya davranışsal analiz aktarımı yapılmaz.
Saklama ve güvenlik
Veriler, siparişin tamamlanması, mevzuat yükümlülükleri, muhasebe kayıtları ve olası uyuşmazlık süreleriyle sınırlı olarak saklanır. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili kişi hakları
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iletişim sayfasındaki kanallardan başvuru yapabilirsiniz. Başvurular, kimlik doğrulaması ve yasal süreler dikkate alınarak yanıtlanır.