Taraflar ve konu
Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği oto bakım ürünlerinin satışı, teslimi, ödeme koşulları ve tarafların hak/yükümlülükleridir.
Satıcı bilgileri şirket alanları doldurulduğunda bu sayfadaki firma bilgileri bölümünde ve footer alanında görünür.
Ürün, fiyat ve ödeme
Ürün adı, adet, KDV dahil satış fiyatı, kargo seçimi ve toplam tutar checkout ekranında sipariş onayından önce gösterilir.
Ödeme havale/EFT ile yapılır. Sipariş referansının açıklama alanına yazılması ve dekontun WhatsApp üzerinden paylaşılması, siparişin hızlı doğrulanmasına yardımcı olur.
Teslimat
Sipariş, ödeme kontrolünden sonra hazırlanır ve checkout sırasında seçilen kargo yöntemiyle alıcı tarafından bildirilen adrese gönderilir. Teslim süresi kargo firmasının operasyonuna ve adrese göre değişebilir.
Cayma hakkı
Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi iletişim kanalları üzerinden iletilir. Ürünün kullanılmamış, tekrar satışa uygun ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi beklenir.
Cayma hakkı istisnaları
Koruyucu ambalajı açılmış, kullanılmış, niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
Uyuşmazlık
Taraflar öncelikle iletişim kanalları üzerinden çözüm arar. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri başvuru merciidir.